Ми пропонуємо рішення, орієнтовані на досвід клієнтів

Компанія Global Bilgi зареєстрована в 1999 році та входить до складу Turkcell Group . Ми покращуємо якість обслуговування та цифровий досвід клієнтів з усього світу, маючи команду з більш ніж 16-ма тисячами співробітників у 25 офісах, з яких 19 знаходяться в Туреччині та 6 в Україні. В Україні свою діяльність Global Bilgi розпочала на початку жовтня 2008 року і на сьогодні українська команда налічує понад 850 співробітників. Офіси компанії розташовані в шести містах - Києві, Дніпрі, Сумах, Харкові, Нікополі та Запоріжжі.  Global Bilgi входить до трійки найбільших аутсорсингових контактних центрів України, займаючи 15% ринку.

Багатий досвід і кращі практики реалізації проєктів у телекомунікаційній сфері дозволили нам завоювати довіру і визнання компаній з різноманітних галузей: авіа та транспорт, роздрібна торгівля, маркетинг, фінанси, IT, медіа, кур'єрська доставка тощо.  Пропонуючи індивідуальний підхід і комплексні рішення, Global Bilgi створює додаткові переваги для своїх клієнтів в таких галузях як онлайн-обслуговування і підтримка, телемаркетинг, лідогенерація, технічна підтримка, комплексний аутсорсинг бізнес-процесів (back office), рекрутинг та організація тренінгів й має власний цифровий продукт - платформу Sirius.