Система управління розкладом агентів Shift Swapper
Система управління розкладом агентів Shift Swapper

Розумна організація робочого процесу агентів з гнучким функціоналом для максимальної зручності та ефективності

Завдання системи - зробити життя агентів у компанії максимально комфортним та зберегти продуктивність робочого процесу.

Shift Swapper дозволяє агентам обмінюватися змінами, при цьому враховуються навички агентів та їхній досвід.

Програма дає можливість контролювати розклад агентів, робить процес обміну змінами автоматичним, відстежує кількість відпрацьованих годин, а також моніторить активність оператора на зміні.
Інші послуги
Система управління базами кандидатів Smart Selection
Докладніше
Візуальний IVR
Докладніше
Роботизована автоматизація процесів (RPA)
Докладніше
Голосовий IVR з розпізнаванням мови
Докладніше
Платформа управління клієнтами (CMS)
Докладніше
Платформа контакт-центру Sirius
Докладніше
Зв’яжіться з нами з питань щодо наших послуг.